Những điều bạn cần biết trước khi đặt câu hỏi
Phần lớn câu hỏi gửi đến chúng tôi xoay quanh ba việc: nạp tiền, rút tiền và đăng nhập lại khi đổi thiết bị. Với nạp tiền, bạn mở ứng dụng MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money, chọn chuyển tiền rồi nhập số tài khoản hiển thị trong phần nạp — giao dịch thường phản ánh trong vài phút. Rút tiền cần xác
minh ví một lần duy nhất: hệ thống so khớp tên ví với tên tài khoản, sau đó các lần rút tiếp theo xử lý nhanh hơn. Đăng nhập trên điện thoại mới chỉ cần mã OTP gửi về số điện thoại đã đăng ký — không cần cài đặt lại từ đầu. Trang FAQ này cập nhật theo từng thay đổi
của hệ thống, nên nếu bạn thấy quy trình khác với những gì nhớ trước đây, hãy đọc lại phần tương ứng bên dưới trước khi liên hệ hỗ trợ. Quyền truy cập phụ thuộc vào luật địa phương và chỉ khả dụng tại các khu vực được phép.
- MoMo
- ZaloPay
- Viettel Money