Tham khảo

Điều khoản sử dụng 36tr88

Khi mở tài khoản và sử dụng dịch vụ tại 36tr88, bạn đồng ý với các điều khoản dưới đây. Những điều khoản này điều chỉnh toàn bộ quan hệ giữa bạn và chúng tôi — từ đăng ký, giao dịch qua MoMo, ZaloPay…

Áp dụng cho mọi tài khoảnCập nhật khi có thay đổiHỗ trợ tiếng ViệtGiao dịch nội địa MoMo, ZaloPay, Viettel Money
36tr88 Điều khoản sử dụng 36tr88
KÊNH HỖ TRỢ

Liên hệ về điều khoản tài khoản

Nếu bạn có câu hỏi về điều khoản, muốn yêu cầu giải thích hoặc cần hỗ trợ xử lý tài khoản liên quan đến quy định, hãy liên hệ chúng tôi qua các kênh dưới đây. Đội ngũ hỗ trợ tiếng Việt sẵn sàng giải đáp về giao dịch MoMo, ZaloPay, Viettel Money và các vấn đề tài khoản khác.

Live Chat Kênh nhanh nhất để hỏi về điều khoản hoặc giao dịch. Truy cập ngay từ tài khoản của bạn trên điện thoại hoặc trình duyệt.
Email hỗ trợ Gửi yêu cầu chi tiết về điều khoản, tranh chấp giao dịch hoặc đề nghị cập nhật thông tin tài khoản. Chúng tôi phản hồi trong ngày làm việc.
Telegram Liên hệ qua Telegram để được hỗ trợ tài khoản và giải đáp thắc mắc điều khoản bằng tiếng Việt, tiện dùng ngay trên điện thoại.
BẢO MẬT VÀ DỮ LIỆU

Cách chúng tôi bảo vệ tài khoản của bạn

Bảo mật tài khoản và dữ liệu cá nhân là ưu tiên trong vận hành của 36tr88. Thông tin bạn cung cấp khi đăng ký và xác minh ví điện tử được lưu trữ an toàn và chỉ dùng cho mục đích xử lý giao dịch, xác minh danh tính và liên lạc hỗ trợ.

Bảo mật dữ liệu Dữ liệu tài khoản và lịch sử giao dịch qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money được mã hóa và không chia sẻ cho bên thứ ba ngoài mục đích xác minh theo yêu cầu pháp luật.
Lưu trữ thông tin Chúng tôi giữ thông tin tài khoản trong thời gian bạn còn sử dụng dịch vụ và theo thời hạn pháp luật quy định sau khi tài khoản đóng. Bạn có quyền yêu cầu xem lại dữ liệu.
Quyền yêu cầu chỉnh sửa Bạn có thể yêu cầu cập nhật hoặc chỉnh sửa thông tin cá nhân bất cứ lúc nào bằng cách liên hệ hỗ trợ qua Live Chat hoặc email, kèm xác nhận danh tính.
Xác minh tài khoản Để rút tiền lần đầu, tài khoản cần xác minh ví điện tử — chụp màn hình xác nhận giao dịch MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money và gửi qua kênh hỗ trợ là đủ.

Những câu hỏi thường gặp về điều khoản

Dưới đây là các câu hỏi thực tế mà người dùng hay đặt ra khi đọc điều khoản 36tr88. Nếu câu hỏi của bạn chưa có ở đây, hãy liên hệ hỗ trợ tiếng Việt qua Live Chat hoặc Telegram.

Điều khoản có hiệu lực ngay khi bạn hoàn tất đăng ký. Tiếp tục sử dụng dịch vụ sau khi điều khoản được cập nhật đồng nghĩa với việc bạn chấp nhận phiên bản mới.

Không. Mỗi người chỉ được mở một tài khoản. Phát hiện tài khoản trùng lặp sẽ dẫn đến đình chỉ và các giao dịch liên quan có thể bị xem xét lại theo điều khoản.

Giao dịch sẽ bị tạm dừng để xác minh thêm. Liên hệ hỗ trợ ngay qua Live Chat, cung cấp ảnh xác nhận giao dịch để đội ngũ xử lý nhanh nhất có thể.

Có. Gửi yêu cầu qua email hỗ trợ kèm xác nhận danh tính, chúng tôi sẽ cung cấp thông tin lưu trữ theo quy định trong thời gian hợp lý.

Điều khoản có thể được cập nhật. Khi có thay đổi quan trọng, chúng tôi thông báo qua email đăng ký hoặc thông báo hiển thị khi bạn đăng nhập tài khoản.

Khả năng truy cập phụ thuộc vào pháp luật địa phương tại khu vực của bạn. Dịch vụ chỉ dành cho những nơi pháp luật hiện hành cho phép sử dụng.